@misc{Prymon-Ryś_Ewa_Wykorzystanie_2011,
 author={Prymon-Ryś, Ewa},
 type={artykuł},
 publisher={Wydawnictwo im. Stanisława Podobińskiego Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie},
 title={Wykorzystanie metody mystery shopping w badaniu jakości usług finansowych},
 address={Częstochowa},
 year={2011},
 language={pol},
 keywords={mystery shopping, badanie jakości, finanse},
}