<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<?xml-stylesheet type="text/xsl" href="http://dlibra.bg.ajd.czest.pl:8080/style/common/xsl/oai-style.xsl"?>
<OAI-PMH xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" 
         xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
         xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/
         http://www.openarchives.org/OAI/2.0/OAI-PMH.xsd">
	<responseDate>2026-08-12T09:28:16Z</responseDate>
	<request identifier="oai:dlibra.bg.ajd.czest.pl:3857" metadataPrefix="oai_dc" verb="GetRecord">
	http://dlibra.bg.ajd.czest.pl:8080/oai-pmh-repository.xml</request>
	<GetRecord>
	
  <record>
	<header>
		<identifier>oai:dlibra.bg.ajd.czest.pl:3857</identifier>
	    <datestamp>2016-09-07T08:55:04Z</datestamp>
		  <setSpec>dLibraDigitalLibrary</setSpec> 	      <setSpec>dLibraDigitalLibrary:WZ</setSpec> 	    </header>
		<metadata>
	<oai_dc:dc xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
<dc:title xml:lang="pl"><![CDATA[Complaint concerning a tourist event as an expression of protection of client’s rights]]></dc:title>
<dc:title xml:lang="pl"><![CDATA[Reklamacja imprezy turystycznej jako wyraz ochrony praw klienta]]></dc:title>
<dc:creator xml:lang="pl"><![CDATA[Kraś, Jacek]]></dc:creator>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[reklamacja]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[roszczenia turysty]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[prawa klienta]]></dc:subject>
<dc:description xml:lang="pl"><![CDATA[Filozoficzne i społeczne aspekty sportu i turystyki]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="pl"><![CDATA[s. 279-290]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="pl"><![CDATA[Reklamacja usług turystycznych jest jednym ze sposobów dochodzenia roszczeń w związku z niewykonaniem czy nienależytym wykonaniem umowy o imprezę turystyczną. Nie zawsze jednak klienci mają odpowiednią wiedzę i możliwości, aby ją skutecznie złożyć. Brak również po ich stronie świadomości, że istnieją instytucje służące pomocą klientowi i egzekwujące obowiązki biura podróży działającego jako organizator turystyki. Cel niniejszego artykułu stanowi przedstawienie reklamacji jako jednego z narzędzi, którego celem jest ochrona praw klienta. W publikacji wykorzystano literaturę tematyczną, do której należą przede wszystkim M. Nesterowicz "Prawo turystyczne" czy J. Gospodarek "Prawo w turystyce i rekreacji" oraz obowiązujące w zakresie tematycznym przedstawionym w pracy akty prawne. Należy do nich przede wszystkim Ustawa o usługach turystycznych. Analiza wspomnianych aktów prawnych, literatury oraz danych i informacji posłużyła do napisania niniejszego tekstu. Publikacja składa się z dwóch części poprzedzonych wstępem, w którym został określony cel i przedmiot artykułu. W części pierwszej przybliżono formę zawarcia, treść oraz istotę umowy o imprezę turystyczną. Przedstawiono tu także przykładowe klauzule niedozwolone występujące w tego rodzaju umowach. Druga część obejmuje zagadnienia związane z celem i istotą reklamacji, sposobami jej składania oraz jej skutecznością w dochodzeniu roszczeń cywilno-prawnych. Podkreślono również, że jest ona jednym ze sposobów badania jakości produktu turystycznego. Zawarto tu też informacje dotyczące tzw. Tabeli Frankfurckiej. Artykuł kończy podsumowanie, w którym przedstawiono wnioski nasuwające się w związku z realizacją tematu.]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="pl"><![CDATA[Częstochowa]]></dc:description>
<dc:publisher xml:lang="pl"><![CDATA[Wydawnictwo im. Stanisława Podobińskiego Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie]]></dc:publisher>
<dc:date xml:lang="pl"><![CDATA[2016]]></dc:date>
<dc:type xml:lang="pl"><![CDATA[rozdział]]></dc:type>
<dc:format xml:lang="pl"><![CDATA[application/pdf]]></dc:format>
<dc:identifier><![CDATA[http://dlibra.bg.ajd.czest.pl:8080/Content/3857]]></dc:identifier>
<dc:identifier xml:lang="pl"><![CDATA[ISBN 978-83-7455-483-1]]></dc:identifier>
<dc:source xml:lang="pl"><![CDATA[Biblioteka Główna Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie]]></dc:source>
<dc:source xml:lang="pl"><![CDATA[Wydawnictwo im. Stanisława Podobińskiego Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie]]></dc:source>
<dc:language xml:lang="pl"><![CDATA[pol]]></dc:language>
<dc:relation><![CDATA[oai:dlibra.bg.ajd.czest.pl:publication:4136]]></dc:relation>
<dc:rights xml:lang="pl"><![CDATA[Praca opublikowana na podstawie licencji udzielonej przez Autora]]></dc:rights>
<dc:rights xml:lang="pl"><![CDATA[CC BY 3.0 PL]]></dc:rights>
</oai_dc:dc>

</metadata>
	  </record>	</GetRecord>
</OAI-PMH>
	